县税务局切实做好“四送一服”工作

发布时间:2020-01-16 09:00 来源:县税务局 阅读次数: 字体:【  

为持续优化营商环境,切实提升服务实体经济质效,一分快三注册平台税务局出实招、做实事,四送一服双千工程成效显著。

一是多种形式送政策。县局税法宣传志愿者多次将税法宣讲带进学校课堂、送到民俗活动现场;将政策礼包摆在“两会代表”桌上、放进招商人员的背囊。县局不仅有实体的政策培训课堂,还有线上的讲解视频回放;不仅有分行业的精准纳税辅导,也有实地走访时的面对面宣讲。2019年共组织政策宣讲25场,参训人员3614人次;印发宣传材料1.2万余份,宣传推介省“四送一服”双千工程综合服务平台500余次。

二是实实在在问需解难。县局全年通过走访人大代表、政协委员和行业协会等形式收集问题共44件,县局层面解决41件,3件向上级和其他部门提出了建议。县局设立专岗负责全天候接听纳税人涉税咨询,微信服务群、QQ服务群税务人员无节假日在线;平均每天回复问题30个以上。全年走访企业334户次,举行座谈会147场,发放调查问卷2000余份。促进税费优惠落实67235户次,税额33729万元,帮助企业享受“税融通”贷款35户次,发放贷款1.3亿元。

三是创新服务措施。该局持续创优税收营商环境,搭建税企在线沟通平台“税e通”,通过政策传递、群聊、通知、共享等功能,实现税收政策即时通知、涉税疑问实时解答、预约服务及时办理、表证单书按时下载等目标。该平台自搭建以来,累计服务群组成员10000余人次,日活跃量达500余人次。为解决年底纳税人多,开票业务量激增等情况,该局一方面以纳税人需求为导向,编印了全省第一套电子税务局常用业务操作指南,供纳税人学习。另一方面开通预约服务、错峰服务、延时服务,为纳税人办理相关涉税业务。据统计,该局大厅日均办理业务多达800多笔,办税流量创近年来最高纪录。(经自信)


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